Política de Privacidade

Esta política descreve como o SignalMed coleta, utiliza e protege dados pessoais e clínicos no contexto do uso da plataforma por clínicas, médicos, pacientes, laboratórios e equipes administrativas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados coletados

Podem ser tratados dados de identificação (nome, CPF, contato e endereço), dados profissionais (registro de classe, especialidade), dados de agendamentos e atendimentos, e dados clínicos como exames, prescrições, documentos médicos e histórico de consultas, conforme o perfil de cada usuário.

2. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados para viabilizar o funcionamento da plataforma: agendamento de consultas e exames, emissão de prescrições e documentos com assinatura digital, controle financeiro e de estoque, geração de relatórios e indicadores, comunicação entre equipes e suporte ao atendimento.

3. Compartilhamento de dados

Dados clínicos e administrativos são compartilhados apenas entre os profissionais e equipes que possuem permissão para o respectivo módulo, conforme o perfil de acesso configurado pela clínica. O SignalMed não comercializa dados de pacientes com terceiros.

4. Armazenamento e segurança

A plataforma utiliza controle de acesso por perfil e por módulo, registro de auditoria das ações realizadas e assinatura digital verificável para documentos clínicos, como forma de reduzir riscos de acesso indevido e apoiar a rastreabilidade das informações.

5. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão de dados pessoais, observadas as obrigações legais de guarda de registros clínicos. Solicitações podem ser feitas junto à clínica responsável pelo atendimento ou diretamente pelo canal de contato abaixo.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

A plataforma utiliza cookies essenciais para manter a sessão autenticada e garantir o funcionamento correto das funcionalidades. Não são utilizados cookies de rastreamento publicitário.

7. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias na plataforma ou mudanças na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail contato@signalmed.com.br.